الأسئلة الشائعة

إليك أهم الأسئلة التي قد تساعدك قبل إتمام طلبك بكل اطمئنان.

هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
نعم، الدفع عند الاستلام متاح للطلبات المؤهلة داخل لبنان. يمكنك الدفع نقداً عند استلام طلبك بكل سهولة.
كم يستغرق وصول الطلب؟
تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وشركة التوصيل المعتمدة. سيتم إبلاغك بكافة التفاصيل وموعد التوصيل عند تأكيد طلبك.
هل تقومون بالتوصيل إلى جميع مناطق لبنان؟
نسعى لتوفير التوصيل إلى مختلف المناطق في لبنان. إذا كنت غير متأكد من إمكانية التوصيل إلى منطقتك، يمكنك التواصل معنا قبل إتمام الطلب.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
إذا كنت ترغب في إلغاء الطلب، يرجى التواصل معنا في أسرع وقت ممكن قبل مرحلة الشحن لكي نتمكن من مساعدتك.
كيف يمكنني معرفة حالة طلبي؟
يمكنك التواصل مباشرة مع خدمة العملاء عبر واتساب وتزويدنا برقم الطلب لمعرفة آخر تحديثات الشحن والتوصيل.
هل يمكنني استبدال المنتج؟
تختلف شروط الاستبدال حسب نوع المنتج وحالته الأصلية. يرجى التنسيق مع فريق خدمة العملاء قبل إرسال أي منتج.
هل الأسعار بالدولار الأمريكي؟
نعم، جميع الأسعار المعروضة في المتجر هي بالدولار الأمريكي.